- С шагающей лапкой
- С игольным продвижением
- С тройным продвижением
- Двухигольные
- Плоскошовные
- Пуговичные
- Закрепочные
- Петельные
- Решения для ЭВА ковриков
- Зигзаг
- Поясные машины
- Цепного стежка
- Колонковые
- Длиннорукавные
- Рукавные
- Ручного стежка
- Подшивочные
- Скорняжные
- Cпуск края кожи
- Ковровые и спец. оверлоки
- Оборудование для производства матрасов
- Стегальные машины
- Квилтинг
- Для обуви
- Мокасиновые
- Для декорирования
- Для кожи
- Aurora S-серия
- Швейные автоматы со скидкой
- Автоматы для перчаток, рукавиц и варежек
- Автоматы для пошива спецодежды
- Автоматы для стеганных одеял, подушек
- Автоматы для строп и канатов
- Автоматы для трикотажа
- Декорирование
- Изготовление кармана, воротничка, манжет, клапанов
- Изготовление прямой петли и петли с глазком
- Машины для пошива штор
- Машины для производства полотенец
- Настрачивание этикетки, велкро
- Обработка пояса
- Подгибка и подшивка низа изделия
- Пришивание пуговиц, кнопок, крючков
- Специального назначения
- Стачивание деталей
- Сшивание и притачивание резинки, молнии, бретелей
- Швейные автоматы для изготовления мопов и изделий для уборки
- Швейные автоматы для мебели
- Швейные автоматы программируемой строчки
- Приспособления для автоматов
- Швейные машины для производства биг-бэгов
- Оборудование для производства подушек безопасности
- Машины для пошива ремней безопасности
- Линии для пошива изделий из технического текстиля
- Дублирующие прессы
- Оборудование для нарезки заготовок одноразовых масок
- Машина для ультразвуковой сварки и проклейки швов одноразовых масок и костюмов
- Дезинфицирующие кабины для антибактериальной обработки
- Приспособления для пошива защитных масок и костюмов
- Швейные машины для производства мебели
- Швейные автоматы для мебели
- Швейные машины для производства матрасов
- Пухонабивочные машины
- Чесальные машины
- Раскройное оборудование для производства мебели
- Столы для производства мебели
- Швейная фурнитура для мебели
- Оборудование для упаковки матрасов и подушек
- Фурнитура для мебели
- Раскройное оборудование со скидкой
- Дисковые раскройные ножи
- Вертикальные (сабельные) раскройные ножи
- Ленточные раскройные ножи
- Спекатели
- Отрезные и прижимные линейки
- Раскройные столы
- Машины для нарезки бейки, стропы, каната, ленты, кожи
- Раскройные комплексы
- Настилочные каретки
- Термоножи
- Раскройные и портновские ножницы
- Ручной инструмент для обработки кожи
- Размоточные устройства
- Двоильные машины
- Дисковые раскройные ножи для кожи
- Мерильно-браковочные и перемоточные машины
Промышленные швейные машины
Швейные автоматы
Оборудование для производства обуви
Оборудование для изделий из технического текстиля
Оборудование для производства мебели, матрасов и подушек
Оборудование для пошива головных уборов
Раскройное оборудование
Гладильное оборудование для ВТО
Бытовые машины
Вспомогательное оборудование
Светильники для ПШМ
Приспособления для промышленных швейных машин
Челноки, шпульные колпачки, шпули
Иглы для промышленных швейных машин
Чтобы мы смогли обеспечить Вас высококачественным сервисным обслуживанием, пожалуйста, ознакомьтесь ниже с деталями правил сервисного обслуживания. Они будут применяться к любому возврату продукции для ремонта также как и к любой заявке на обслуживание.
1. Процедура
Перед приемкой товаров для ремонта, заявка на сервисное обслуживание должна быть заполнена на странице Сервис, которая доступна на сайте обслуживания покупателей. На каждую единицу оборудования заполняется собственная заявка. Чтобы мы смогли предложить Вам наилучшее обслуживание, пожалуйста, заполните максимальное количество секций с как можно большим количеством деталей, касающихся данного случая.
Поля отмеченные * должны быть заполнены обязательно, чтобы мы смогли обработать Вашу заявку должным образом.
Поля «Дата покупки» и «Номер договора» нужны для сокращения времени для обработки заявки. Пожалуйста, укажите в поле «Наименование оборудование» название вашего устройства так, как оно указано в накладной или чеке. После того как Вы указали наименование оборудования, пожалуйста, заполните поле «Описание неисправности» как можно более детально.
Если Вам известно наименование и артикул детали/деталей, вышедшей из строя, укажите это в соответствующих полях. Это позволит ускорить обработку вашей заявки.
Для того, чтобы мы могли рассмотреть Вашу рекламацию и предоставить быстрое и эффективное решение, мы просим Вас предоставить нам фотографии лейблов на упаковке продукта. Эти фотографии помогут нам установить точные даты производства и идентифицировать любые возможные проблемы с продуктом.
Если вы хотите получать СМС-уведомления о процессе сервисного обслуживания, пожалуйста, поставьте флажок в поле «Получать оповещения по SMS»
После заполнения заявки:
1. Проверьте свою информацию
2. Нажмите на кнопку «Отправить»;
Если вы не заполнили все обязательные поля, то выдается информационное сообщение и поле, которое должно быть заполнено, акцентируется. Если все правильно, автоматическое сообщение информирует Вас, что Вы получите ответ в течение 24 часов и другое сообщение указывает, что вы можете создать другие заявки.
Вы получите номер заявки на обслуживание, по которому вы будете отслеживать ход ремонта и его сроки.
Так же на указанный e-mail отправляется письмо, содержащее бланк заявки с указанными вами данными.
2. Регистрация заявки в сервисном центре
После поступления Вашей заявки в сервисный центр менеджер сервисного центра свяжется с вами в течении одного рабочего дня для уточнения характера неисправности, типа оборудования и т.п. После этого ваша заявка будет зарегистрирована в системе сервиса, о чем Вы получите уведомление в виде электронного письма и СМС-сообщения.
В зависимости от класса оборудования, условий ремонта и характера неисправности менеджер должен уведомить Вас о месте проведения диагностики. Либо оборудование должно быть отправлено Вами в сервисный центр, либо инженер проведет диагностику на месте.
3. Ремонт
Товары с гарантией:
Товары, возвращенные в течение периода гарантии, с дефектами, которые покрываются гарантией, будут отремонтированы или заменены бесплатно.
Товары без гарантии / для ремонта:
Менеджер сервисного центра после проведения диагностики пришлет Вам счет с указанием стоимости запчастей и работ, а так же с указанием сроков проведения ремонта. После получения подтверждения по электронной почте, будет проведен ремонт. Мы не можем ремонтировать товары, на которые мы не получили письменное подтверждение. Более того, товары, для которых мы не получили ответа в течение 4 месяцев после отправки счета, ремонтироваться не будут и будут Вам возвращены за Ваш счет.
4. Транспортные расходы
Транспортные расходы по отправке товаров в ремонт, если они еще находятся под гарантией, оплачиваются согласно условиям договора поставки. Если товары не покрываются гарантией, расходы по доставке оборудования покупателю от сервисного центра будут оплачиваться покупателем.
5. Упаковка
Товары должны быть направлены покупателем в соответствующей упаковке, чтобы обеспечить их защиту от транспортных рисков. Электронные продукты должны высылаться в антистатической упаковке, в соответствии со стандартами электростатического разряда ESD.
- Санкт-Петербург
- Москва
- Альметьевск
- Арзамас
- Армавир
- Архангельск
- Астрахань
- Баксан
- Барнаул
- Белгород
- Березники
- Беслан
- Бийск
- Биробиджан
- Благовещенск
- Брянск
- Великие Луки
- Великий Новгород
- Вичуга
- Владивосток
- Владикавказ
- Владимир
- Волгоград
- Волгодонск
- Вологда
- Воронеж
- Воткинск
- Глазов
- Грозный
- Дзержинск
- Димитровград
- Екатеринбург
- Елец
- Ессентуки
- Иваново
- Ижевск
- Иркутск
- Йошкар-Ола
- Казань
- Калининград
- Калуга
- Каменск-Уральский
- Каспийск
- Кемерово
- Кинешма
- Киров
- Кисловодск
- Клинцы
- Комсомольск-на-Амуре
- Кострома
- Кохма
- Краснодар
- Красноярск
- Курган
- Курск
- Кызыл
- Лангепас
- Липецк
- Магадан
- Магнитогорск
- Майкоп
- Махачкала
- Минеральные Воды
- Мичуринск
- Моздок
- Мурманск
- Набережные Челны
- Назрань
- Нальчик
- Нефтекамск
- Нефтеюганск
- Нижневартовск
- Нижнекамск
- Нижний Новгород
- Нижний Тагил
- Новокузнецк
- Новороссийск
- Новосибирск
- Новотроицк
- Новочебоксарск
- Октябрьский
- Омск
- Оренбург
- Орёл
- Орск
- Пенза
- Первоуральск
- Пермь
- Петрозаводск
- Прокопьевск
- Псков
- Пятигорск
- Ростов-на-Дону
- Рыбинск
- Рязань
- Салават
- Самара
- Саранск
- Севастополь
- Северодвинск
- Симферополь
- Смоленск
- Соликамск
- Сочи
- Ставрополь
- Старый Оскол
- Стерлитамак
- Сургут
- Сыктывкар
- Таганрог
- Тамбов
- Тверь
- Тейково
- Тобольск
- Тольятти
- Томск
- Тула
- Тюмень
- Улан-Удэ
- Ульяновск
- Уссурийск
- Уфа
- Фурманов
- Хабаровск
- Хасавюрт
- Чебоксары
- Челябинск
- Череповец
- Черкесск
- Чита
- Шахты
- Шуя
- Элиста
- Энгельс
- Якутск
- Ярославль
- Страны
- Беларусь
- Казахстан
- Армения
Спасибо! Ваше сообщение принято.